すでに www.arcticrange.com のアカウントを持っています。 shop.arcticrange.com の新しいアカウントを作成する必要がありますか?
www.arcticrange.com にアカウントをお持ちの場合でも、shop.arcticrange.com で新しいアカウントを作成する必要があります。
ショッピング カートのチェックアウト プロセス中の指示に従って、ショップの新しいユーザー アカウントを作成してください。
ツアー写真をダウンロードするにはどうすればよいですか?
「カートに追加」リンクをクリックして写真をショッピングカートに追加します。
ページの横にある「カートを見る」リンクをクリックすると、選択した写真のリストが表示されます。ショッピングカートから写真を削除できます。
ページの横にある「チェックアウト」リンクをクリックして写真の注文を完了します。
写真の注文が完了されると、注文を確認する電子メールが届きます。アカウント設定を完了するためのメールも届きます。
アカウントの設定を完了したら、アカウントにログインして、注文した写真を高解像度でダウンロードできます。
（ダウンロード可能な写真は4週間後にオンラインショップから削除されますのでご了承ください。）
ユーザー名またはパスワードを忘れてしまいました。 Web サイトに再度ログインするにはどうすればよいですか?
アカウントのパスワードをリセットするには、「ユーザー ログイン -> ユーザー名」フィールドにユーザー名を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
次のページで、「パスワードをお忘れですか?」リンクをクリックできるようになります。新しいパスワードを要求します。
フィールドにアカウントのユーザー名を入力し、「新しいパスワードを電子メールで送信する」をクリックします。
パスワードをリセットする手順が記載された電子メールが届きます。
注文を送信したり、新しいアカウントを作成したりしましたが、まだメールを受け取っていません。
電子メール アカウントのスパム フィルター設定が原因で、電子メールが配信されない場合があります。
電子メール アカウントの「迷惑」フォルダーを確認し、shop@arcticrange.com からの電子メールを「スパムではない」または「迷惑メールではない」として有効にしてください。
hotmail、aol、yahooメールアカウントをご利用の場合、自動注文システムからのメールが届かない場合がございますのでご了承ください。新しいアカウントを作成した後に確認メールが届かない場合は、弊社オフィスまでご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。
ユーザーアカウントにログインできないのですが？
アカウントにログインできない理由はいくつかあります。
- ユーザー名またはパスワードが正しく入力されていない可能性があります。キーボードに「Caps Lock」が設定されているかどうかを確認してください。
- 当店のコンテンツ利用に関する「利用規約」に違反した場合、当社は違反したアカウントを予告なく閉鎖する権利があります。
アカウントを持っていて、ショップにアクセスできない別の理由がある可能性があると思われる場合は、shop@arcticrange.com までご連絡ください。
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